Négocier pour convaincre

Objectifs

  • Définir les approches à utiliser en fonction des enjeux de la négociation
  • Déterminer la communication appropriée
  • Préparer son intervention : clé de réussite d’une négociation
  • Maîtriser les étapes de la négociation

Durée :

1 ou 2 jours

ProgrammePour qui ?PédagogieParticiper à une session

Quelle approche choisir ?

  • Repérer les différentes attitudes, les stratégies, les techniques et les tactiques lors des négociations ; leurs avantages et leurs risques
  • Choisir sa posture et les comportements efficaces pour négocier

Réussir sa communication lors d’une négociation

  • S’approprier les techniques de la communication à l’oral

Préparer sa négociation

  • Analyser le contexte et les enjeux de chacun
  • Identifier et mesurer avec objectivité le rapport de force en présence
  • Définir ses objectifs et anticiper sur ses marges de manœuvre
  • Préparer les argumentations en fonction des différents scenarios
  • Envisager quels pourraient être les échanges possibles

Les étapes clés de la négociation

  • Identifier et clarifier les intérêts de chacun
    • Ecouter ses interlocuteurs pour comprendre leurs besoins, leurs attentes
    • Argumenter pour influencer la négociation
  • Rechercher un accord réciproque satisfaisant
    • Traiter les objections de façon constructive
    • Créer de la valeur avant de la répartir
    • Jouer sur les marges de manœuvre de chacun sans perdre de vue son objectif
  • Conclure un accord durable
    • Engager ses partenaires et formaliser un accord
    • Consolider l’accord obtenu

 

  • Délégués syndicaux
  • Représentants du personnel
  • Toute personne de l’entreprise intervenant dans le processus de restructuration
  • Alternance d’apports théoriques et de mises en situation
  • Stage animé par une consultante spécialisée en communication, RH et management

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